- Turlago
- KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Kısaca
- Turlago, kişisel verilerinizin veri sorumlusudur.
- Verilerinizi rezervasyonunuzu yürütmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için; kampanya iletişimi ve reklam çerezleri için ise yalnızca onayınızla işleriz.
- Verilerinizi satmayız; yalnızca hizmeti sağlayan iş ortaklarımızla ve gerekli ölçüde paylaşırız.
- Haklarınızla ilgili başvurularınızı en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız.
Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca, turlago.com web sitesi ve mobil uygulamalarımız üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu, unvanı ve iletişim bilgileri aşağıda yer alan Turlago Global Turizm ve Denizcilik Ticaret Limited Şirketi'dir ("Turlago").
- Ticari unvan
- Turlago Global Turizm ve Denizcilik Ticaret Limited Şirketi
- MERSİS no
- 0871130279400001
- Adres
- Kocatepe Mahallesi, Recep Paşa Caddesi, İç Kapı: Selçuk Apartmanı No:9 No: 14, 34437 Beyoğlu/İstanbul
- E-posta
- info@turlago.com
- KEP
- turlagoglobal@hs01.kep.tr
Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
- Kimlik: Ad, soyad, doğum tarihi; mevzuatın gerektirdiği hallerde (ör. yurt dışı turlar, yolcu bildirimleri) T.C. kimlik veya pasaport numarası.
- İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Yolcu ve katılımcı bilgileri: Rezervasyonda adına işlem yaptığınız kişilerin ad-soyad, yaş veya doğum tarihi ve gerektiğinde kimlik bilgileri.
- Müşteri işlem: Rezervasyon, sepet, favori, iptal-iade ve destek kayıtları; yorum ve değerlendirmeleriniz.
- Finans: Ödeme tutarı ve fatura bilgileri. Kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Turlago sistemlerinde saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları.
- Pazarlama: Ticari elektronik ileti izniniz, çerez tercihleriniz ve onay verdiyseniz analitik ve reklam çerezleriyle toplanan veriler.
- Konum: Yalnızca mobil uygulamada izin vermeniz halinde.
Başkası adına rezervasyon yapıyorsanız, bilgilerini paylaştığınız kişileri bu metinden haberdar etmenizi rica ederiz.
Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işliyoruz?
- Rezervasyonun kurulması ve yürütülmesi: Müsaitlik kontrolü, rezervasyon ve ödeme, rezervasyonun hizmet sağlayıcıya iletilmesi, değişiklik, iptal ve iade. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Üyelik ve hesap yönetimi: Hesap oluşturma, giriş, şifre yenileme, favoriler. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c).
- Müşteri desteği: Soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (md. 5/2-c, f).
- Yasal yükümlülükler: Fatura ve muhasebe kayıtları, mevzuattan doğan bildirimler, yetkili makamların talepleri. Hukuki sebep: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a, ç).
- Güvenlik: Hesap ve ödeme güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, log kayıtlarının tutulması. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (md. 5/2-ç, f).
- Hakların korunması: Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması. Hukuki sebep: md. 5/2-e.
- Kampanya ve bülten: E-posta, SMS veya bildirimle kampanya ve fırsat iletimi. Hukuki sebep: açık rıza (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari ileti onayı. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
- Analitik ve reklam çerezleri: Sitenin kullanımının ölçülmesi ve size uygun reklamların gösterilmesi. Hukuki sebep: açık rıza (md. 5/1). Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
Verilerinizi nasıl topluyoruz?
Kişisel verileriniz; web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki üyelik, rezervasyon, ödeme ve iletişim formları, telefon ve e-posta yoluyla yaptığınız görüşmeler ile çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik kısmen otomatik olmayan yollarla elektronik ortamda toplanır.
Verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
- Hizmet sağlayıcılar: Rezervasyonunuzu yerine getiren tekne sahibi veya işletmecisi, araç kiralama firması, tur operatörü ve acenteler; yalnızca hizmetin sunulması için gereken bilgiler (ad-soyad, iletişim, rezervasyon ayrıntıları).
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödemenin alınması ve iadesi için.
- Teknik hizmet sağlayıcılar: Sunucu ve barındırma, e-posta ve SMS gönderimi, bildirim altyapısı; bizim adımıza ve talimatlarımızla sınırlı olarak.
- Danışmanlar: Mali müşavir, avukat ve denetçiler; hukuki yükümlülük ve hakların korunması amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuatın gerektirdiği hallerde veya usulüne uygun talep üzerine.
Analitik ve reklam hizmetlerini sağlayan Google, Meta ve TikTok ile bazı altyapı hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım KVKK md. 9'daki şartlara uygun olarak yapılır; analitik ve reklam çerezleri bakımından aktarım yalnızca açık rızanıza dayanır.
Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl saklanır; üyelik bilgileriniz hesabınız açık kaldığı sürece tutulur.
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru nasıl yapılır?
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı şekilde adresimize, KEP adresimize ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@turlago.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.
İlgili metinler
Metindeki değişiklikler
Veri işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde bu metni güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.